El ecommerce en Uruguay, en números
En el primer trimestre de 2026, las ventas online en Uruguay crecieron 35% frente al mismo período de 2025, con 24,3 millones de compras y un ticket promedio cercano a US$ 33.
Los datos son del informe trimestral de la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU) con Exante. En el año móvil de abril de 2025 a marzo de 2026 se registraron 87,2 millones de operaciones.
Para un comercio, la lectura práctica es simple: el cliente ya compra por internet. Lo que queda por resolver es cómo venderle sin responder cada consulta a mano.
Paso 1: elegir cómo vas a vender
Hay tres caminos, y la mayoría de los comercios termina combinando dos.
Tienda online propia
Tu dominio, tus precios y tus clientes. El comprador elige, paga en la página y a vos te llega el pedido. Es la base si querés que las ventas no dependan de otra plataforma.
Marketplace
Mercado Libre trae compradores, pero cobra comisión por venta, fija las reglas y el cliente es de la plataforma. Sirve para mover volumen, no para construir marca.
Redes y WhatsApp
Instagram y WhatsApp generan consultas, pero cada venta pasa por una conversación: precio, stock, datos para la transferencia. Funciona hasta que no das abasto.
La combinación habitual
Redes para que te conozcan y una tienda propia para que compren sin esperar respuesta. El link de la tienda va en la bio, en el estado de WhatsApp y en cada historia.
Paso 2: elegir la plataforma (lo que funciona desde Uruguay)
Tiendanube no se puede contratar desde Uruguay y Shopify no ofrece su medio de pago propio en el país. Antes de elegir, confirmá que la plataforma te deja cobrar con Mercado Pago o transferencia sin recargos extra.
| Plataforma | ¿Se usa desde Uruguay? | Cómo se paga | A tener en cuenta |
|---|---|---|---|
| Tiendanube | No directamente: no hay medio de pago para contratarla desde acá | Plan mensual | Su ayuda sugiere pagar con tarjeta de México, Colombia o Chile y registrar la tienda en ese país |
| Shopify | Sí | Plan mensual en dólares | Shopify Payments no está disponible en Uruguay; cobrando con otro medio, el plan Basic suma 2% por venta |
| WooCommerce | Sí | Plugin gratis + hosting + mantenimiento | Necesitás quien lo instale, lo actualice y lo cuide: es WordPress |
| Tienda a medida llave en mano | Sí | Precio cerrado por el armado | Te la entregan cargada y cobrando; los cambios los pedís a quien la hizo |
Fuentes: Tiendanube, "¿En qué países puedo usar Tiendanube?" · Shopify, países con Shopify Payments · Shopify, planes.
Cómo decidir
- Si tenés tiempo y te gusta configurar: Shopify o WooCommerce. Vas a cargar productos, conectar el cobro, armar envíos y revisar que todo ande en el celular.
- Si preferís atender el negocio: una tienda armada por un estudio, entregada con el catálogo cargado y el cobro probado.
- En cualquier caso: que el dominio quede a tu nombre y que puedas cargar productos y ver pedidos vos solo.
Paso 3: cómo cobrar una venta online en Uruguay
Lo más usado es Mercado Pago dentro de la tienda, con transferencia bancaria y efectivo como opciones extra. Mercado Pago no cobra mensualidad: cobra una comisión por venta que depende de en cuánto tiempo querés tener el dinero disponible.
Mercado Pago
El comprador paga con tarjeta de crédito, débito o saldo sin salir de tu tienda, y la venta queda acreditada sola. La comisión más IVA se descuenta de cada cobro, y es más baja cuanto más esperás para retirar. Las cuotas las puede pagar el comprador con su banco sin costo para vos; si vos ofrecés cuotas sin interés, pagás una comisión mayor.
Revisá la tabla de comisiones vigente en tu cuenta antes de fijar precios: cambia con el tiempo y depende del plazo de acreditación que elijas.
Transferencia y efectivo
No tienen comisión, pero alguien tiene que confirmar que el dinero llegó. En una tienda bien armada, el pedido queda como "esperando pago" hasta que lo marcás recibido, y el comprador ve el estado sin preguntarte.
Pasarelas para más volumen
Plexo es un procesador uruguayo con licencia del Banco Central que integra varios medios de pago; no publica tarifas y suele convenir a comercios con volumen. PayPal sirve para cobrar desde el exterior, con costos de retiro y conversión.
Fuentes: Ayuda de Mercado Pago Uruguay · Plexo.
Paso 4: los envíos
Definí primero las tres opciones que vas a ofrecer: retiro en el local, envío en tu zona y envío al interior. Después elegí con quién.
DAC
Cotiza por envío y negocia tarifa con comercios que despachan seguido. Tiene plataforma para despachar pedidos de tienda online y cobro contra reembolso.
UES
Ofrece un servicio específico para ecommerce, con integración a plataformas, logística inversa para devoluciones y puntos de retiro.
Correo Uruguayo
Su plataforma Ahíva permite gestionar envíos y contrarreembolso online, y se puede conectar con el sistema de la tienda.
Retiro y cadetería propia
Para Montevideo y zonas cercanas, muchas tiendas combinan retiro en el local con un cadete de confianza. El costo de envío se muestra antes de pagar.
Fuentes: DAC · UES · Correo Uruguayo.
Paso 5: factura electrónica y monotributo
Desde el 1 de enero de 2025, todos los contribuyentes de IVA tienen que emitir comprobantes fiscales electrónicos (CFE). El monotributo está exceptuado y puede vender online mientras no supere su tope anual de facturación.
Para una tienda online, eso significa que cada venta tiene que generar su comprobante. Se resuelve con un proveedor de facturación electrónica habilitado por la DGI; algunos se conectan con la tienda y otros se usan aparte.
Si estás empezando como monotributista, confirmá con tu contador cuánto podés facturar por año y qué pasa al superarlo. Es mejor saberlo antes de que la tienda empiece a vender.
Fuente: Dirección General Impositiva. Esta guía no reemplaza el asesoramiento de un contador.
Paso 6: derecho de arrepentimiento e información obligatoria
En una compra a distancia, el cliente tiene 5 días hábiles para arrepentirse sin dar explicaciones, contados desde la compra o desde que recibe el producto. Si la tienda no le informa ese derecho por escrito, el plazo no empieza a correr.
Lo establece el artículo 16 de la Ley 17.250 de defensa del consumidor. En la práctica, tu tienda tiene que mostrar:
- El derecho de arrepentimiento y cómo ejercerlo.
- El precio final, con impuestos, y el costo de envío antes de pagar.
- Cómo comunicarse con el comercio: teléfono, WhatsApp o email.
- Las condiciones de cambio y devolución.
Hay un proyecto para ampliar el plazo a 10 días corridos y exigir un "botón de arrepentimiento". Al momento de esta guía no confirmamos que esté vigente; si se aprueba, la actualizamos.
Fuente: IMPO, Ley 17.250.
Paso 7: qué cuesta vender online en Uruguay
No hay un número único: depende de la plataforma y de quién hace el trabajo. Estas son las partes que vas a pagar, de una forma u otra.
| Parte | Cómo se paga | Dato de referencia |
|---|---|---|
| Dominio .uy | Anual | US$ 25 por año en el registro oficial |
| Plataforma o hosting | Mensual o anual | Según la plataforma; Shopify cobra en dólares, WooCommerce necesita hosting |
| Cobros | Por venta | Comisión de Mercado Pago más IVA; transferencia sin comisión |
| Envíos | Por envío | Cotización de la empresa o tarifa negociada |
| Factura electrónica | Mensual | Proveedor habilitado por la DGI (si sos contribuyente de IVA) |
| Armado y carga del catálogo | Tu tiempo o un precio cerrado | Es lo que más se subestima: fotos, descripciones, precios y pruebas |
Fuente del dominio: nic.uy, tarifas.
¿Estás listo para vender online?
Marcá lo que ya tenés resuelto. Al final ves qué te falta y, si querés, nos lo mandás por WhatsApp.